公关危机管理是一门艺术,能够帮助企业管理复杂的公关危机,确保企业在危机状况下展示其最佳形象,以最快速度解决危机。随着社会对企业责任的日益增加,公关危机管理已经成为企业生存的核心竞争力之一。

为了有效掌握公关危机管理,本书以经典的理论为基础,介绍了公关危机管理的常见方法和最佳实践,提出了许多案例研究,以支持公关危机管理的理论和实践。

首先,本书介绍了公关危机管理的定义、理论和历史,并对公关技能和技术进行了深入的讨论。本书还介绍了危机预防策略、危机应对策略、媒体管理、危机恢复策略,以及各种危机案例分析,以帮助企业在危机状况下进行决策。

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此外,本书还介绍了如何制定有效的危机公关计划、危机后续处理、公关危机管理评估,以及公关危机管理的新兴技术与应用等。

本书专为企业管理者和公关危机管理专业人员准备,提供了实用的公关危机管理指导,可以帮助企业有效地管理危机,实现企业发展的长期可持续发展。本书为企业提供了宝贵的参考材料,以便能够有效地管理各种危机事件,并有效地提高企业形象。

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